一、前端销售与客户管理 Java源代码 java代码 java毕设
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客户关系管理（CRM） www.mudaima.com
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潜在客户跟进：记录客户咨询来源（线上、展厅、活动等），分配销售顾问。
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客户档案管理：存储客户信息、购车偏好、历史互动记录。
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跟进提醒：自动提醒销售跟进客户，避免流失。
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试驾管理：预约试驾车辆、时间、路线，记录反馈。
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销售流程管理
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车辆展示与库存查询：实时展示可售车辆配置、颜色、价格、库存位置。
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报价与合同生成：自定义报价单，支持选配项（保险、装饰、金融服务），生成电子合同。
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订单管理：跟踪订单状态（待付款、配车中、运输中、待交车）。
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交车管理：交车检查单、文件交接（发票、合格证、钥匙）、客户签字确认。
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金融服务
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贷款计算器：根据首付、利率、期限计算月供。
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金融机构对接：在线提交贷款申请，跟踪审批进度。
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保险办理：集成保险公司报价，一键生成保单。
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二、车辆与库存管理
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库存管理
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车辆入库登记：采购车辆信息录入（VIN码、配置、成本价、供应商）。
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库存盘点：实时库存状态（在库、在途、已预订、已售）。
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库存调拨：支持多门店/仓库间车辆调拨申请与跟踪。
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库存预警：设置库存阈值，自动提示补货或促销。
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采购管理
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供应商管理：维护供应商信息、合作条款。
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采购订单：向主机厂或供应商下单，跟踪发货状态。
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三、财务与业务分析
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财务管理
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收款管理：记录定金、尾款、贷款到账，对接POS/在线支付。
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发票管理：自动生成销售发票、购置税申报。
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成本核算：计算单车毛利、销售成本（佣金、赠品）。
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财务报表：生成日报、月报，统计营收、利润、毛利率。
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数据分析与报表
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销售看板：实时展示关键指标（成交量、客流量、转化率、库存周转）。
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客户分析：客户来源、偏好车型、复购率统计。
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业绩考核：销售顾问绩效统计（成交量、毛利、客户满意度）。
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四、售后服务与客户维系
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售后预约与管理
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维修保养预约：客户线上预约，自动分配工位、技师。
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工单管理：记录服务项目、配件使用、工时费用。
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配件库存管理：配件采购、领用、库存预警。
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客户维系
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保养提醒：自动短信/微信提醒客户到期保养。
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满意度调查：交车后、售后服务的自动评价收集。
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会员体系：积分管理、VIP客户专属权益。
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