一、系统核心功能模块 java代码 java毕设
一个功能完备的酒店管理系统通常分为以下几个子系统:
1. 权限管理模块 (RBAC – 基于角色的权限控制) 慕代码 www.mudaima.com
这是所有企业级系统的基石。
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用户管理: 创建、修改、禁用系统用户(如前台、经理、财务、保洁)。
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角色管理: 定义不同角色,如
管理员
、前台职员
、财务人员
、客房部经理
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权限分配: 为角色分配具体的操作权限(例如:前台可以登记入住,但不能修改房价;经理可以查看所有报表和修改房价)。
2. 基础数据管理模块
维护系统运行所需的基础信息。
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客房类型管理: 定义房型(如标准间、大床房、套房),并设置其面积、床型、可住人数、是否有窗等属性。
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客房信息管理: 具体管理每一间客房,包括房号、所属房型、楼层、状态(清洁中、已入住、待清洁、维修中)、特色(临海、带阳台)等。
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房价管理: 灵活设置房价,支持不同房型在不同日期(平日、周末、节假日)的不同价格策略。
3. 前台接待模块 (核心业务)
这是系统使用最频繁的部分,直接面向客户。
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预订管理:
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散客/团队预订: 记录客人信息(姓名、证件号、电话)、预订房型、入住/离店日期、预订渠道、特殊要求(如接机、婴儿床)。
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预订确认: 生成预订单,支付定金(可选)。
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预订查询与修改: 根据姓名、电话、日期等条件查询和修改订单。
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入住登记:
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散客入住: 根据预订单或直接walk-in办理入住,读取身份证信息(可集成身份证阅读器),分配房间,收取押金,制作房卡(可集成房卡系统)。
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团队入住: 快速为多个预订办理批量入住。
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收银退房:
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结账处理: 计算房费、迷你吧消费、电话费等所有费用,退还押金或收取额外费用。
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多种支付方式: 支持现金、银行卡、微信、支付宝、挂账等。
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发票开具: 记录开票信息(可选集成税控机)。
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客人查询: 快速查看在店客人、即将离店客人、历史客人信息。
4. 客房状态管理模块
直观展示酒店房间的实时状态,是调度客房资源的关键。
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房态图: 以图形化界面(如楼层平面图或列表)显示所有房间的状态,常用颜色区分:
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空净房
(可售,绿色) -
住客房
(已入住,红色) -
脏房
(待清洁,紫色) -
维修房
(停用,黄色或灰色)
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房态更新: 客房部人员在打扫完毕后,通过系统或移动终端(如PDA)将房间状态从“脏房”更新为“空净房”。
5. 账务管理模块
处理所有与钱相关的记录和报表。
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日常收支: 记录每一笔收入(房费、消费)和支出(采购、维修)。
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交班审核: 前台员工交接班时,系统生成当班期间的交易明细报表,方便对账。
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财务报表:
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营业收入报表: 按日、月、年统计房费收入、餐饮收入等。
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入住率报表: 统计每日出租率、平均房价(ADR)、每房收益(RevPAR)等关键业绩指标。
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客人消费明细报表: 查询特定客人的所有消费记录。
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6. 会员管理模块 (CRM)
用于维护客户关系,提高回头率。
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会员信息: 登记会员等级、积分、联系方式、生日、偏好。
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积分管理: 消费累计积分,积分兑换礼品或房券。
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营销活动: 针对不同等级会员发放优惠券、生日特权、促销信息推送。
7. 库存管理模块 (可选)
管理酒店内的小商品库存。
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商品管理: 定义迷你吧商品、礼品等。
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入库/出库: 记录采购入库和客人消费出库。
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库存盘点: 定期盘点,生成盘盈盘亏报表。